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代表取締役 菊池様の地元である岡山に根ざし、長年総合解体工事業を営む株式会ACTIVE。
家屋やマンションなどの建物解体から、内装解体、アスベスト調査・除去、舗装工事、小規模解体まで、すべてをワンストップで行い、解体工事のプロフェッショナルとして事業に取り組まれております。法令遵守のうえ、環境への配慮にも徹底した対応をしており、そのうちの一つであるアスベスト対策へも安全第一に誠実な対応をされておりました。
今回はその株式会社ACTIVEの代表取締役である菊池様にお話を伺いました。
「解体事業を通じて、街の未来を創る」
まず、貴社の事業内容をお聞かせください。
弊社は解体工事業とアスベスト調査・撤去・処分、不動産業をメインで行っております。
特に解体の際、お施主様にとって追加工事費の発生や予期せぬトラブル、それこそアスベスト飛散における裁判立てなど様々なリスクや責任が伴います。その当事者になるリスクを弊社が請け負う＝解体の時点で弊社が買い取り、更地にした際に再販を行うなどといった対応が出来ることを強みとしております。
また、解体しなくてもリフォームや内装解体を行えば再販が可能な物件でも、お施主様自身ではその対応が難しい場合もあります。そういったときにも弊社がリフォームを請け負って再販する、という空き家ビジネスも行っております。
不動産業もやられているんですね。
お施主にとってはメリットも多そうですね。
そうですね。
弊社で対応を巻き取りリスクヘッジをしている分、他の不動産会社様を通すより手残り金は少なくなってしまうのですが、その差分は安全を買ったと思っていただけるように伝えています。また、決裁者が私なので買い手側とのトラブル（ローンの審査不通過や売却し解体した後に地中埋設物が発見されたりといった、渡した責任としての高額請求を受けること等）もなく、何か発生しても弊社にて話が出来ますし、そもそもそういったトラブルが起きないような対応が可能です。
ありがとうございます。改めて、貴社の強みも教えてください。
まず、一番の強みは対応力です。
お客様に対しての真摯な姿勢、今までの知見を活かした対応力には強い自信を持っていますし、それを私だけではなく全社員にそのマインドが浸透しています。それほど厳しく採用・教育活動は行っています。
もう一つはマーケティングです。解体業界ではあまり力を入れないWebによる集客に早期から着目し、コツコツとブランドを形成してきました。それもあり、ホームページからの流入数やそこからの成約数、見積書を提出した件数で言うと弊社に勝る会社は無いのではないかと自負しております。地道な活動を続けてきた結果、「解体＋地名」で検索すると、中国地方ではほぼ弊社のHPがトップに出てくるようにもなりました。
Googleの口コミも拝見しましたが、すごい数の好評をいただいていますよね。
わからなかったことを丁寧に教えてくれた、安心して任せることができた、解体以外の事も相談に乗ってもらえた等の声が多くいただいてます。
我々としても非常にありがたいですし、励みになりますね。
アスベスト対策について
菊池様のアスベスト対策への意識を伺えますでしょうか。
弊社では、アスベスト調査・撤去・処分を行っています。
まず第一に、我々は法令順守し、全ての工事でしっかりとアスベスト対策を行っています。正直、同業にはちゃんとやらない会社もありますが、過去そういった対策をきちんとしてこなかった会社はほぼ存続できていません。
昨今では分析会社が増えたこともあり、お客様も質より安さを優先したいという意見が多いです。ただ、そこで安さをとって数万円得をしたとして、間違った分析結果等から一生関わっていかなくてはならない事件を起こされてしまったり、知らないどこかで誰かに迷惑をかけてしまうことがあったとして、それでも安さを重要視するのか、と私は考えます。
私たちも調査結果を報告する義務があります。結果が間違っていた際に責任を問われるのは私たちなので、自らが提出する書類という責任感を持って対応をしたいという意識です。
選定の決め手
そこで、デイラボを選定いただいたきっかけは何だったのでしょうか？
きっかけとしては、価格と納期に魅力を感じたことです。
分析単価が安かった上に納期が当時依頼をしていた会社より短かったこと、また価格や納期だけでなく、報告書の品質が高かったり、ホームページからもしっかりした会社ということも確認できたので依頼した次第です。
デイラボ利用後の感想
実際にデイラボを利用してみて、いかがだったでしょうか？
納期のスピードを実感しましたね。
依頼したプランがＬ（ロング）プランでも実質2～3日で結果を出していただけているので助かります。分析単価も元から安い印象でしたが、検体数が多いとそれを踏まえて相談に乗ってもらえるのも助かります。
また、ネームバリューもあるので、お客様に説明しても「デイラボ知ってます」や「デイラボなら安心」というお声も頂くので我々としても安心できるので嬉しいですね。
ありがとうございます。
最後に、デイラボを利用してのメリットを伺えますでしょうか。
分析単価が安いので、弊社からお客様へは調査費用は実質無料として説明をさせていただいております。実際、弊社で自社採取を行いその後デイラボさんに分析をお願いしているので、お客様としては弊社が分析まで行っていると認識されている方もいらっしゃると思います。そのためアスベストの調査費用は無料と伝えたとしても納得いただけますし、勿論費用の面でも喜んでいただけるのでこちらとしても嬉しいです。
詳細を聞かれた場合も、協力業者として自信を持ってデイラボさんのことをお話できます。
結果、仮にアスベストが含有していた際は、追加で除去等の工事費用が発生してしまうのですが、デイラボさんが公開しているデータと同じように弊社の統計でも７～８割がアスベスト非含有という結果が出ていますし、追加費用が発生したとしても調査費用だけでも無料であればお客様からしたらきっとありがたいですよね。
今後の取り組みや会社の展望について
今後は日本全国の繋がりを増やしていくことを目指しています。益々協力業者を増やし、私は代表として業務プロセスや仕組みづくり、社内での教育、IT・マーケティング等にも引き続き力を入れて取り組んでいきます。
